Appi Minta PDAM Siap Hadapi Kemarau Panjang dan Tingkatkan Kualitas Layanan

MAKASSARTIME.COM — Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, meminta Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Kota Makassar memprioritaskan peningkatan kualitas pelayanan distribusi air bersih, menjaga kesehatan keuangan dan likuiditas perusahaan, serta mengantisipasi dampak musim kemarau agar pasokan air kepada masyarakat tetap terjaga.

Pesan tersebut disampaikan Munafri saat menghadiri peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-102 Perumda Air Minum Kota Makassar yang dirangkaikan dengan tausiah di Lapangan Ruang Terbuka Hijau (RTH) Perumda Air Minum, Jalan Sam Ratulangi, Kamis (6/8/2026).

Dalam sambutannya, Munafri mengapresiasi jajaran direksi, dewan pengawas, dan seluruh pegawai yang terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

“Perumda Air Minum ini memiliki fungsi yang sangat sentral di Kota Makassar. Perusahaan ini hadir untuk memenuhi kebutuhan dasar yang sangat vital, yaitu ketersediaan air bersih bagi masyarakat,” ujarnya.

Menurut Munafri, terdapat tiga hal utama yang harus menjadi perhatian direksi, yakni peningkatan kapasitas layanan, penguatan tata kelola perusahaan, dan menjaga keberlanjutan penyediaan air bersih seiring pertumbuhan penduduk.

Ia menegaskan kapasitas produksi air harus tumbuh sejalan dengan peningkatan jumlah penduduk agar kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi.

“Jangan sampai kebutuhan masyarakat meningkat lebih cepat dibandingkan kemampuan perusahaan menyediakan air bersih. Kalau itu terjadi, akan muncul kekecewaan masyarakat. Padahal air bersih merupakan kebutuhan dasar yang wajib disediakan pemerintah dan menjadi hak masyarakat,” katanya.

Munafri juga mengingatkan jajaran Perumda Air Minum untuk mengantisipasi musim kemarau yang diperkirakan berlangsung lebih panjang pada tahun ini. Menurutnya, penurunan debit sumber air baku berpotensi memengaruhi distribusi sehingga diperlukan perencanaan yang matang.

“Tahun ini musim kemaraunya diperkirakan cukup panjang. Ini akan memengaruhi debit air dan sumber-sumber air yang selama ini dimanfaatkan. Karena itu, diperlukan perencanaan yang matang, fokus, dan konsentrasi dari seluruh elemen perusahaan,” tuturnya.

Selain menjaga kontinuitas pelayanan, Munafri menekankan pentingnya integritas seluruh pegawai. Ia berharap setiap insan Perumda Air Minum memandang pekerjaannya sebagai bentuk pengabdian kepada masyarakat.

Di sisi lain, ia menegaskan Pemerintah Kota Makassar tidak mencampuri operasional perusahaan, tetapi akan menjalankan fungsi pengawasan apabila target pelayanan tidak tercapai.

“Saya tidak pernah ikut campur secara detail, tetapi saya selalu memperhatikan hasilnya. Kalau hasil yang disampaikan kepada saya tidak sesuai harapan, maka saya akan masuk dalam fungsi pengawasan,” tegasnya.

Munafri juga meminta slogan pelayanan “Segera” benar-benar diwujudkan melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan dapat dibuktikan di lapangan. Berdasarkan hasil pemantauan langsung yang dilakukannya, tingkat ketepatan penyambungan layanan telah mencapai sekitar 85 persen meski masih terdapat pelanggan yang belum sepenuhnya terlayani.

Selain pelayanan, ia mengingatkan pentingnya menjaga kesehatan perusahaan melalui pengelolaan keuangan yang baik. Menurutnya, efisiensi operasional perlu dilakukan tanpa mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Kalau operasionalnya terlalu besar tentu harus dievaluasi. Apakah jumlah pegawainya terlalu banyak atau biaya operasionalnya terlalu tinggi. Semua itu harus mengikuti kaidah perusahaan yang baik,” ujarnya.

Munafri menegaskan peningkatan kualitas air juga harus menjadi prioritas. Menurutnya, keberhasilan pelayanan tidak hanya diukur dari air yang mengalir ke rumah pelanggan, tetapi juga dari kualitas air yang diterima masyarakat.

“Percuma air sampai ke rumah kalau warnanya cokelat, hitam, atau berbau. Peningkatan kualitas inilah yang harus terus dimaksimalkan,” katanya.

Ia menambahkan Perumda Air Minum harus memperkuat kolaborasi dengan seluruh perangkat daerah agar peningkatan pelayanan dapat berjalan lebih optimal.

Menjawab pertanyaan mengenai kesiapan menghadapi musim kemarau, Munafri mengatakan Perumda Air Minum telah melakukan berbagai langkah antisipasi, di antaranya optimalisasi sistem pompa, pengerukan saluran air, perbaikan reservoir, serta pemeliharaan jaringan distribusi.

“Semua pekerjaan itu harus dilakukan sebelum musim kemarau tiba. Harus ada perencanaan pemeliharaan dan langkah antisipasi sejak awal,” ujarnya.

Sementara itu, Wakil Wali Kota Makassar Aliyah Mustika Ilham berharap peringatan HUT ke-102 Perumda Air Minum tidak hanya menjadi seremoni, tetapi juga momentum memperkuat nilai-nilai spiritual dan integritas seluruh pegawai.

Menurut Aliyah, tausiah yang menjadi rangkaian peringatan hari jadi perusahaan diharapkan mampu membangun karakter sumber daya manusia yang amanah, profesional, dan berorientasi pada pelayanan publik.

“Melalui tausiah ini diharapkan nilai-nilai spiritual menjadi kekuatan dalam membangun etos kerja yang amanah, profesional, dan berorientasi pada pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.

Pada kesempatan yang sama, Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar, Andi Syahrum Makkuradde, mengatakan peringatan HUT ke-102 tahun ini digelar secara sederhana sebagai bentuk empati terhadap kondisi kemarau yang berdampak pada penyediaan air bersih.

Menurutnya, manajemen memilih mengisi peringatan HUT dengan kegiatan zikir dan doa bersama yang dipimpin Ustaz Das’ad Latif untuk memperkuat nilai spiritual pegawai.

“Tanpa seremonial karena kita tahu sekarang kita sedang dilanda kekeringan. Kami ingin seluruh pegawai dapat menjalankan hak dan kewajibannya dengan baik,” katanya.

Selain itu, Perumda Air Minum akan menggelar family gathering pada 15 Agustus 2026 di Pantai Bosowa yang dirangkaikan dengan pemberian penghargaan kepada pegawai berprestasi.

Andi Syahrum juga mengungkapkan tantangan terbesar yang dihadapi perusahaan saat ini ialah keterbatasan meter air pelanggan. Kebutuhan meter terus meningkat, baik untuk pemasangan sambungan baru, penggantian meter rusak, maupun meter yang hilang akibat pencurian.

“Layanan pelanggan saat ini terkendala ketersediaan meter air. Di sisi lain, pencurian meter juga masih marak terjadi,” ujarnya.

Ia memperkirakan kebutuhan meter air sepanjang 2026 mencapai sekitar 30 ribu unit. Keterbatasan pengadaan meter berpotensi menghambat pelayanan sekaligus mengurangi potensi pendapatan perusahaan.

Menghadapi musim kemarau, Perumda Air Minum juga terus menjaga pasokan air ke wilayah utara dan timur Kota Makassar. Namun, penurunan debit Sungai Lekopancing dan berkurangnya kapasitas pompa di Intake Manggala mulai memengaruhi produksi air, terutama pada malam hingga pagi hari.

“Kondisi tersebut membuat pompa baru dapat dioperasikan kembali secara optimal pada siang hingga malam hari,” jelas Andi Syahrum.